커뮤니티 구축의 초기 단계에서 커뮤니티 관리자는 더 많은 사용자가 커뮤니티에 모일 수 있도록 채널을 개발하기 위해 매일 많은 시간, 에너지 및 자원을 소비합니다. 채널이 충분한 트래픽을 제공한 후에도 커뮤니티가 더 활성화되지 않았으며, 커뮤니티를 통해 실제로 제품을 사용하는 사용자 수도 증가하지 않은 것으로 나타났습니다.

마치 대나무 바구니를 이용해 물을 길어오는 것과 같습니다. 수도꼭지는 충분히 넓게 틀어져 있지만 바구니의 틈이 커서 여전히 대부분의 물이 손실됩니다. 격차를 줄이고 가능한 한 많은 물을 유지하려면 지역사회 관리자가 무엇을 해야 합니까?

해결책을 찾기 전에 먼저 문제의 근본 원인을 이해해야 합니다.

디스코드와 텔레그램의 회원수는 나날이 늘어나고 있고, 커뮤니티 규모도 많이 늘어났는데, 왜 제품을 사용하는 사람 수에는 눈에 띄는 변화가 없는 걸까요?

SNS와 Web3 주소 간의 연결 끊김

현재 대부분의 커뮤니티 회원 계정과 Web3 주소 간에는 대응 관계가 없습니다. 커뮤니티 관리자는 커뮤니티의 활성 계정을 체인의 활성 주소와 일치시킬 수 없습니다.

커뮤니티 관리자가 투자한 시간, 에너지, 자원은 커뮤니티 회원의 성장, 커뮤니티 일상 활동의 성장, 채팅 기록의 축적 등 모두 SNS에 사용됩니다. 그러나 Web3 사용자가 실제로 의존하는 주소는 활성 주소 수가 증가하지 않았습니다. 합리적인 자원을 할당하십시오.

장기적인 인센티브 메커니즘 부족

커뮤니티 운영은 장기적인 작업입니다. 커뮤니티 구축 초기 단계(0~1기간)에는 커뮤니티 관리자가 채널 확장과 커뮤니티 규모 확대 에 집중해야 합니다. 커뮤니티 성장 단계(기간 1~100)에서 커뮤니티 관리자는 커뮤니티 규모의 양뿐만 아니라 구성원의 질 에도 초점을 맞춰야 합니다. 이는 커뮤니티를 운영할 때 커뮤니티 구성원들의 참여와 활동, 가치 기여가 보장되어야 함을 의미한다. 팀의 리소스와 예산은 제한되어 있어 대부분의 커뮤니티 활동은 시간에 민감하며, 이로 인해 커뮤니티 구성원에서 제품 사용자로의 전환율에 특정 문제가 발생합니다.

시스템 부족 및 자동화 수준 부족

Web3 팀의 대부분은 아직 시작 단계에 있고 자원과 인력이 부족하기 때문에 커뮤니티 운영은 주로 인력과 시간 투자에 의존하므로 반복적인 작업 내용이 가장 많이 축적됩니다. 커뮤니티 관리자는 트래픽을 유도하고 사용자 답변을 유도하는 데 많은 시간을 할애하지만 커뮤니티 구성원을 실제 제품 사용자로 전환하는 방법에는 더 많은 에너지를 쏟을 수 없습니다.

이러한 문제를 극복하는 방법은 무엇입니까? 아마도 우리는 시장에서 답을 찾을 수 있을 것입니다.

사용자는 커뮤니티에서 SNS 계정을 적극적으로 활용하고, 생태계에서는 Web3 주소를 적극적으로 활용합니다.

현재 대부분의 커뮤니티는 여전히 Discord와 Telegram을 중심으로 구축되어 있으며, 사용자는 Discord 또는 TG 계정을 사용하여 커뮤니티에 가입한 후 커뮤니티 링크를 통해 공식 웹사이트로 이동할 수 있습니다. 자신의 Web3 지갑 주소를 연결합니다. , 한 단계 더 작동하면 한 단계 더 사용자 손실이 발생합니다. 커뮤니티 고객 확보와 유지를 한 페이지에 결합해 보는 것은 어떨까요?

일부 대규모 프로젝트에서는 이러한 이탈률 문제를 인식하고 공식 웹사이트에 내장된 커뮤니티를 구축하기로 결정했습니다. Arbitrum과 마찬가지로 공식 홈페이지에 커뮤니티 섹션을 오픈했으며, 사용자들은 커뮤니티에 입장하면 제품을 직접 체험해 볼 수 있다.

이러한 내장형 커뮤니티 운영에 있어서 커뮤니티 관리자는 SNS 계정이 아닌 회원의 Web3 주소에 직접 영향을 미칠 수 있으며, 커뮤니티 인터페이스와 각 링크의 프로세스를 최적화하여 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

이러한 내장형 커뮤니티 운영에 있어서 커뮤니티 관리자는 SNS 계정이 아닌 회원의 Web3 주소에 직접 영향을 미칠 수 있으며, 커뮤니티 인터페이스와 각 링크의 프로세스를 최적화하여 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

공식 웹사이트에 내장된 커뮤니티를 구축하려면 페이지 디자인, 개발 등 많은 팀 리소스가 필요하며, 커뮤니티 관리자는 커뮤니티 사용자를 제품 사용자로 전환하기 위해 내장 커뮤니티가 어떤 작업을 구성해야 하는지 고려해야 합니다. 대부분의 Web3 팀은 쉬운 작업이 아니며 아직 기업가 정신의 초기 단계에 있으므로 팀은 모든 측면을 고려해야 하며 커뮤니티 구축에 많은 자원과 시간을 투자하지 않을 것입니다.

그렇다면 커뮤니티 관리자는 현재의 커뮤니티 구축 딜레마를 해결하기 위해 외부 힘을 사용할 수 있습니까? 프로젝트 관리자가 기본 제공 커뮤니티를 신속하게 구축하는 데 도움이 되는 성숙한 솔루션이 시장에 있습니까?

예, 시장에는 여러 제품이 있으며 TaskOn은 보다 포괄적인 기능을 갖춘 플랫폼 중 하나입니다.

다양한 작업 템플릿을 통해 프로젝트 관리자는 신규 사용자가 커뮤니티에 가입하는 것부터 제품을 경험하는 것까지 전체 프로세스를 신속하게 진행할 수 있습니다.

사용자 정의 도메인 이름 관리를 통해 커뮤니티 관리자는 커뮤니티의 도메인 이름을 직접 사용자 정의하고, 커뮤니티를 공식 웹사이트에 원활하게 삽입하고, 프로젝트와 진정으로 통합되는 커뮤니티를 만들 수 있습니다.

장기간 지속되는 인센티브: TGE + 포인트

커뮤니티 구성원 간의 제품 사용을 장려하려면 장기적인 인센티브 도 추가해야 합니다.

코인을 발행하지 않은 프로젝트의 경우 TGE는 에어드랍 기대치를 사용하여 커뮤니티 분위기를 안내하고 사용자 행동에 영향을 미치며 사용자가 제품을 사용하도록 자극하는 대부분의 프로젝트에서 채택한 방법입니다.

TGE는 프로젝트에 대한 커뮤니티 사용자의 인내심을 높일 수 있지만 , 많은 사용자는 알 수 없는 시간에 도착할 에어드랍을 기다리다가 중간에 포기하게 됩니다.이 기간 동안 이탈률을 줄이는 방법은 무엇입니까?

포인트 레벨 시스템을 도입할 수 있습니다. 포인트 메커니즘을 사용하여 모든 효과적인 행동에 보상하는 완전한 사용자 수준 시스템을 구축합니다.커뮤니티 사용자는 적시에 피드백을 얻을 수 있습니다.동시에 커뮤니티 관리자는 커뮤니티 포인트 보유 상태를 실시간으로 확인하여 결정을 내릴 수 있습니다.

포인트 레벨 시스템을 도입할 수 있습니다. 포인트 메커니즘을 사용하여 모든 효과적인 행동에 보상하는 완전한 사용자 수준 시스템을 구축합니다.커뮤니티 사용자는 적시에 피드백을 얻을 수 있습니다.동시에 커뮤니티 관리자는 커뮤니티 포인트 보유 상태를 실시간으로 확인하여 의사 결정에 도움을 줄 수 있습니다.

Blast는 TGE+ 포인트 접근 방식을 채택합니다. 포인트는 자산을 약속하고 초대를 초대하여 얻을 수 있으며 계정에 보유된 포인트 수는 향후 에어드롭의 가치와 연결됩니다. 커뮤니티 사용자의 열정을 자극하는 전용 리더보드 페이지도 있습니다.

공교롭게도 비트겟도 최근 BWB 발행 시 포인트 전략을 채택했다. Blast와 달리 공식 웹사이트에 전용 포인트 페이지를 구축하는 대신 프로젝트의 포인트 시스템을 제3자 커뮤니티 솔루션 플랫폼에 이식하기로 결정했으며 플랫폼의 기본 커뮤니티 관리 기능을 사용하여 신속하게 통합을 완료했습니다. TGE+ 포인트.

토큰을 발행한 프로젝트의 경우 포인트는 프로젝트가 이중 토큰 모델을 보완하고 설계하는 데 도움이 될 수 있습니다. 듀얼 토큰은 지분 토큰과 기능성 토큰으로 구성되며, 프로젝트에서 출시된 토큰은 지분 토큰, 포인트는 기능성 토큰으로 역할을 합니다. 지분 토큰은 보유자의 소득과 관련되어 있으며 포인트는 커뮤니티 참여 및 충성도와 연결될 수 있습니다. 프로젝트에는 명확한 포인트 발행 규칙이 있으며 교환 메커니즘을 사용하여 포인트와 기능 토큰을 연결하여 충실한 커뮤니티 참여자에게 인센티브를 제공할 수 있습니다. 새로운 활력을 가져옵니다. 지역 사회와 생태학에.

강세장에서는 사용자의 관심이 부족한 자원입니다 .사용자가 커뮤니티에 가입한 후 사용자는 즉시 유지되지 않고 제품 사용이 허용되지 않아 전환율이 매우 낮습니다.따라서 사용자 확보에 얼마나 많은 돈을 소비하더라도 , 결과는 두 배로 절반의 결과가 됩니다. .

SNS 계정이 아닌 사용자의 Web3 주소에 커뮤니티 운영을 집중해야만 커뮤니티 사용자의 전환율을 근본적으로 향상시킬 수 있습니다 . 팀의 자원과 커뮤니티 관리자의 개인적인 시간과 에너지는 제한되어 있으므로 도구를 사용하면 팀이 올바른 길로 나아가는 데 더 큰 도움이 될 수 있습니다.