작성자: nate, Eclipse 마케팅 및 성장 책임자

편집자: Luffy, Foresight News

제가 가장 많이 받는 질문 중 하나는 "고품질 마케팅 인재를 어떻게 채용할 것인가"입니다. 지난 한 달 동안만 해도 10개가 넘는 회사에서 초기 단계 마케팅 담당자를 고용하기 위해 저에게 연락했고, 기존 마케팅 리더/CMO와 결별한 프로젝트도 3개 있었습니다.

나는 이 사람들의 심정을 아주 잘 이해합니다. 암호화폐 분야에서 좋은 마케팅 인재를 찾는 것은 상당히 어렵고, CMO를 찾는 것은 더욱 어렵습니다. 일은 정말 힘들고 채용할 만한 인재 풀은 매우 적습니다. 그렇긴 하지만, 나는 일반적으로 좋은 마케터가 되기 위한 자질이 무엇인지 모르는 창업자들로부터 많은 어려움이 따른다고 믿습니다. 이 글에서는 좋은 마케팅 인재를 찾는 것이 왜 그렇게 어려운지, 그리고 스타트업 마케팅 리더가 갖춰야 할 핵심 자질은 무엇인지에 초점을 맞출 것입니다.

본격적으로 시작하기 전에, 오늘날 대량 채택 측면에서 암호화폐의 현재 상태에 대한 정확한 평가를 제공하는 @divine_economy의 연구를 공유하고 싶습니다.

많은 창업자들이 현실을 직시해야 하기 때문에 이 트윗을 인용합니다. FTX 폭락 이후 업계가 대중으로부터 비난을 받으면서 암호화폐는 최악의 약세장 사이클 중 하나에 진입했습니다. 우리는 더 이상 몇 년 전만큼 관련성이 없습니다. 암호화폐 버블에서 벗어나 현실을 만나보시기 바랍니다.

현재 “주기”는 주로 Memecoin에 의해 주도됩니다. 암호화폐 시장은 몇 년 전의 DeFi 여름과 같지 않습니다. 당시 주요 혁신으로 인해 대규모 신규 사용자와 빌더가 현장으로 유입되었습니다. 말할 것도 없이, 현재 미국의 규제 환경은 완전히 엉망이어서 많은 기업이 제품 로드맵을 효과적으로 실행하고 완전히 새로운 제품을 제공하지 못하고 있습니다. 정말 새로운 사용자가 많이 늘고 있다고 생각하시나요? 내 말은 크랩코인을 거래하는 소수의 새로운 사람들이 아니라 수백만 명의 새로운 사용자를 의미합니다.

솔직히 말해서, 저는 주요 암호화폐의 가격이 현재 수준보다 30% 이상 오르지 않는 한 암호화폐가 주류 문화 정신에 자리를 잡을 것이라고 믿지 않습니다. 내 친구들 대부분이 암호화폐 분야에서 일하지 않기 때문에 이렇게 말하는 것입니다. 암호화폐 분야에서 일하지 않는 친구 중에 Phantom을 사용하여 Solana에서 똥코인을 거래하기 시작한 친구가 몇 명 있지만, 일반 사람들 사이에서 FTX 이전만큼 암호화폐에 관심을 갖는 것을 본 적이 없습니다. 암호화폐가 언제 다시 일반 사람들과 관련될 것인지에 대한 개인적인 기준은 친구와 가족이 무엇을 사야 할지 미친 듯이 묻기 시작할 때입니다. 곧 이런 일이 일어날 수 있다는 조짐을 보았지만 지금까지는 그런 일이 일어나지 않았습니다.

지난 2년 동안 귀하의 마케팅 관련 청중 규모는 크게 증가하지 않았습니다. 새 지갑 주소는 새 사용자와 동일하지 않습니다.

이것이 거의 모든 암호화폐 프로젝트가 마케팅에 어려움을 겪는 주된 이유입니다. 수백만 명의 신규 사용자를 끌어들이는 새로운 킬러 DApp을 개발하셨나요? 아직은 안 하신 것 같아요. 그렇다면 이것이 업계 전반의 문제인데 왜 마케팅 임원이 단독으로 암호화폐 사용자와 일반 사용자 사이의 격차를 즉시 메울 수 있다고 기대하겠습니까? 유기적 수요가 충분하지 않으면 마케팅 임원이 마술처럼 사용자를 제품으로 끌어들일 수 없습니다. 하지만 그렇다고 마케터가 쓸모없다는 뜻은 아닙니다.

훌륭한 마케팅 리더는 단기 및 장기 추세 모두에 주의를 기울여야 합니다. 단기적으로는 귀하의 브랜드를 기존 암호화폐 커뮤니티와 연결해야 합니다. 귀하는 비교적 소수의 청중(Crypto Twitter)의 관심을 끌기 위해 수많은 프로젝트(직접 및 간접 경쟁자)와 경쟁하고 있습니다. 암호화폐 트위터를 이기지 못하면 실패합니다. 이들은 단기적으로 존재할 것으로 알고 있는 핵심 사용자입니다. 이것이 당신이 살아남는 방법입니다.

그러나 진짜 과제는 새로운 사용자가 도착하자마자 이를 포착하는 것입니다. 완전히 새로운 사람들을 이 공간으로 끌어들이는 매우 흥미로운 혁신이 있거나 사람들에게 FOMO를 제공할 만큼 가격이 상승했습니다. 따라서 장기적인 초점은 신규 사용자를 확보할 수 있도록 유통 채널을 구축하는 것입니다. Crypto Twitter 외부에 배포 채널이 있나요? 귀하의 프로젝트가 암호화폐에 전혀 익숙하지 않은 신규 사용자에게 유용할 것이라고 진심으로 믿습니까? 내가 함께 일한 대부분의 프로젝트는 이러한 질문에 확실하게 대답하지 못했습니다. 성공하려면 이 일을 할 수 있어야 합니다.

제가 창업자들에게 공감하는 부분이 바로 여기에 있습니다. 두 가지 사항(단기 및 장기)을 동시에 처리하거나 이해할 수 있는 직원은 많지 않으며, 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 자격을 갖춘 직원은 더욱 적습니다. 왜 이런가요?

단기 및 장기적으로 성공적인 마케팅 전략을 개발하려면 암호화폐 마케팅 담당자는 두 가지 기본 기술을 숙달해야 합니다.

표준에는 예외가 있을 수 있지만 저는 암호화폐 경험이 없는 사람들, 심지어 암호화폐 트위터를 전혀 이해하지 못하는 암호화폐 경험이 있는 많은 사람들과 인터뷰했습니다. 이것은 정교한 연구, 컴퓨터 덕후, 타락한 도박 문화와 밀접하게 관련된 인터넷 문화의 매우 구체적인 영역입니다. 지갑이 고갈되거나, 자금 연결을 기다리는 동안 가만히 앉아 있거나 암호화폐 세계의 슈퍼 두뇌와 상호 작용하는 경험을 해본 적이 없다면 여기서 즉각적인 성공을 찾을 수 없습니다. 이해하지 못하는 청중과 소통할 수는 없습니다.

반면에 제가 교류하는 대부분의 암호화폐 기반 마케팅 담당자는 데이터 처리에 형편없습니다. 측정 대상을 수량화하기 위해 간단한 대시보드를 구축할 수 없습니다. 그들은 A/B 테스트를 수행하는 방법을 모릅니다. 또한 데이터 추세가 타당하지 않을 때 명백한 위험 신호를 발견하지 못합니다. 이를 수행할 수 없다면 정기적으로 캠페인을 테스트하고 반복하여 마케팅 전략을 지속적으로 개선할 수 없습니다. 이상하게도 블록체인 기술은 방대한 양의 데이터를 수집하지만 대부분의 사람들은 이를 해석하는 데 능숙하지 않습니다. 이와 대조적으로 저는 Web3가 아닌 평판 좋은 회사의 직원들이 일반적으로 보유하고 있는 핵심 기술 중 하나가 데이터 분석이라는 사실을 발견했습니다.

제가 드릴 수 있는 가장 좋은 비유는 귀하의 마케팅 임원이 자동차를 운전하고 있다는 것입니다(귀하의 마케팅 전략). 좋은 운전자가 되려면 전방의 도로뿐 아니라 목적지(킬러 브랜드)까지의 일반적인 방향도 볼 수 있어야 합니다. 암호화된 트위터를 이해하는 것은 앞길을 보는 것과 같고, 데이터에 정통하다는 것은 GPS 사용법을 아는 것과 같습니다. 이상적인 마케터는 창의성, 대중문화, 환경 적응 능력, 경영 경험 등과 같은 다른 많은 기술도 가질 수 있습니다. 하지만 제 생각에는 이 두 가지 능력은 효과적인 운전 마케팅 도구에 절대적으로 필요합니다.

불행하게도 일반적으로 web3 내부와 외부 모두에서 광범위한 경험이 필요하기 때문에 이 표준을 충족하는 후보자는 거의 없습니다. 당신은 본질적으로 F1 드라이버를 찾고 있습니다. 그리고 인재 풀은 라이센스를 가진 젊은 사람들의 무리일 뿐입니다.

내가 접한 거의 모든 CMO 또는 마케팅 이사(JD) 직무 설명에는 이러한 이해가 부족합니다. 그들은 "콘텐츠 전략 추진", "마케팅 캠페인 생성 감독"과 같은 문구를 사용하지만 심사 과정에서는 위에서 공유한 두 가지 자격을 완전히 측정하지 않습니다. 대신 “어떻게 하면 _____처럼 될 수 있나요?”, “어떻게 신규 사용자를 확보할 수 있나요?”와 같은 인터뷰 질문을 많이 듣습니다.

당신은 잘못된 것을 선별하고 있습니다. MBA는 암호화된 트위터에 대해 아무것도 가르쳐주지 않습니다.

이것이 바로 암호화폐 프로젝트에 대한 현재 마케팅이 반복적이고 지루하며 프로젝트에 관심을 끌지 못하는 이유입니다. 훌륭한 마케팅 리더는 암호화폐 트위터에 대한 이해를 활용하고 데이터를 사용하여 아이디어를 공식화하고 탐구합니다. 작업을 시작하기 전에 마법의 비결을 갖고 있는 것은 아니지만, 프로젝트에 맞게 세심하게 계획된 전략적 브랜드 포지셔닝을 실행하고 형성하기 위한 가설을 제공할 수 있을 것입니다. 창업자/CEO가 마케팅 전략에 대해 의구심을 갖고 있더라도 이전에 누구도 해보지 못한 대담한 일을 두려워하지 않기 때문에 그들은 눈에 띌 것입니다. 그들은 다른 프로젝트에서 영감을 얻을 수 있지만, 그것을 그대로 복사하고 싶어하지는 않습니다.

가장 중요한 것은 암호화폐 트위터가 단지 큰 내기라는 점을 깊이 이해하게 될 것이라는 점입니다. 여러 주기를 거쳐 성공할 수 있는 비즈니스를 구축하려면 다른 곳에도 유통 채널이 있어야 합니다. 이를 달성하는 방법을 알아내려면 시간과 요령 있는 리더가 필요합니다. 이러한 수준의 지식을 보여주는 주요 자질, 즉 암호화폐 트위터 전사 및 데이터 마법사를 필터링하세요.

오늘 글을 마치면서 암호화 프로젝트의 CEO들에게 하고 싶은 말이 있습니다.

CEO로 재직하는 동안 당신은 아마도 당신이 그 일에 가장 적합한 사람이라고 확신해 왔을 것입니다. 당신은 가장 예리한 마음을 가지고 있을지 모르지만 반드시 최고의 마케터가 아닐 수도 있습니다. 마케팅에 있어서 청중은 단지 뛰어난 두뇌를 가진 똑똑한 사람들이 아닙니다. 단지 백만 달러짜리 수표를 발행하는 벤처 자본가만이 아니라 귀하의 브랜드와 상호 작용하는 모든 사람입니다.

CEO로 재직하는 동안 당신은 아마도 당신이 그 일에 가장 적합한 사람이라고 확신해 왔을 것입니다. 당신은 가장 예리한 마음을 가지고 있을지 모르지만 반드시 최고의 마케터가 아닐 수도 있습니다. 마케팅에 있어서 청중은 단지 뛰어난 두뇌를 가진 똑똑한 사람들이 아닙니다. 단지 백만 달러짜리 수표를 발행하는 벤처 자본가만이 아니라 귀하의 브랜드와 상호 작용하는 모든 사람입니다.

마케팅 활동을 관리할 자격을 갖춘 리더를 찾으면 브랜드 방향에 대한 통제권을 어느 정도 포기할 준비가 되셨습니까? 가장 자격을 갖춘 지원자는 많은 면에서 귀하와 의견이 다를 것이며, 그들도 동의할 것이라고 장담할 수 있기 때문입니다. 당신보다 청중을 더 잘 아는 사람이 필요합니다. 이 사람은 당신을 위해 전략을 세우고 회사 전체를 운영할 것입니다.

그렇다면 회사에 다른 리더를 두는 것에 동의하시나요? 아니면 일이 뜻대로 되지 않을 때 희생양이 책임을 지기를 원하시나요?