작성: KATHERINE ALEJANDRA CROSS 편집: Cointime.com 237

더 최근에 Reddit과 Bluesky는 IPO를 추구하는 전자는 사용자에게 사이트를 가치있게 만든 것을 파괴하고, 후자는 탈중앙화의 꿈을 추구하지만 빠르게 사이트를 손상시키고 그 웅장한 주장에 의문을 제기합니다.

Reddit에는 복잡한 문제가 있습니다. 간단히 말해서 회사는 2008년부터 무료로 제공되는 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)를 사용하는 사용자에게 요금을 부과하기로 결정했습니다. 이러한 재정적 동기, 사이트의 수많은 자원 봉사 중재자에 대한 연쇄 효과, Reddit의 부실한 상황 처리가 결합되어 사이트의 위기를 초래했습니다. 초기 API 변경으로 인해 중재자가 자신의 하위 포럼에 대한 사용자 액세스를 제한하고 파업 조치에 해당하는 분산 사이트의 대규모 인기 섹션을 차단하면서 사이트에서 대규모 "중단"이 발생했습니다.

중재자에게는 이해 관계가 특히 높습니다. API 변경은 접근성 기능으로 인해 /r/Blind의 시각 장애 중재자에게 특히 유용한 RiF 또는 Apollo와 같은 인기 있는 타사 모바일 앱과 같이 작업을 더 쉽게 만드는 타사 앱 및 봇을 위협합니다. 많은 중재자 관련 모바일 기능이 영향을 받습니다. 또한 Reddit은 내부 도구인 Automoderator에 대한 액세스를 제한했습니다. 이제 오랜 /r/GirlGamers 중재자 Jaime Klouse의 말에 따르면, 자원 봉사 중재자는 "유용한 도구가 없었고 커뮤니티에 제출된 모든 댓글을 문자 그대로 읽어야 했던 2015년으로 돌아갑니다."

Reddit은 오랫동안 독성과 동의어였지만 포괄적인 게임 커뮤니티인 /r/GirlGamers는 엄격한 협력 규범과 강력한 윤리 의식을 통해 대안 모델을 제공하는 여러 하위 포럼 중 하나입니다.

진행자 Swan Song이 말했듯이 "우리는 자원 봉사 기사가 아니라 자원 봉사 대장장이와 방어구 제작자로서 우리의 방어 노력에 도움이 되는 강력한 도구를 직접 만듭니다." 그녀는 무료 API 액세스로 가능해진 다양한 도구를 언급했습니다. 또 다른 중재자인 iLuffhomer는 Reddit의 생명의 은인은 "우리가 적절하다고 생각하는 대로 중재할 수 있도록 허용하는 것입니다. 지금 Reddit이 우리 작업을 존중하지 않는 것 같습니다."라고 말했습니다.

커뮤니티가 자체적으로 관리하여 일반 사용자가 온라인 모임 장소의 일상 업무에 참여하도록 하려면 그들에게 "권한을 부여"(아웃소싱 책임에 대한 멋진 기업 유행어)하려면 필요한 도구를 제공해야 합니다. 현재 Reddit의 움직임은 커뮤니티 거버넌스의 표면을 보존하고 커뮤니티 거버넌스와 사이트를 가치있게 만드는 요소를 약화시키려는 시도에 불과한 것으로 보입니다. 그것은 미래에 더 많은 자금을 모색하는 다른 유망한 사이트에 대한 경고입니다.

한편 Bluesky는 사이트의 초기 및 활성 사용자인 Aveta가 불과 16일 된 계정이 순전히 인종 차별적인 이름으로 사이트에 들어갔다고 폭로했을 때 문제에 봉착했습니다. 유사한 반흑인 학대 사용자 이름이 활성 Bluesky 계정에서 빠르게 발견되었습니다. 그녀와 다른 사람들은 Bluesky의 신뢰와 안전 팀을 확장하는 것과 같은 문제와 요구 변화를 강조하기 위해 캠페인을 시작했습니다.

이어진 혼돈은 전적으로 Bluesky 자신의 소행이었습니다. (Bluesky의 최근 시드 펀딩 라운드에서 적어도 한 명의 투자자가 Bluesky에 연락하여 N-자 스캔들에 대한 심각한 우려를 표명했다고 확인했다는 점은 주목할 가치가 있습니다.)

웹 사이트의 일상적인 검토 및 관리가 사용자 기본 설정에 따라 안내되는 구성 가능한 거버넌스에 대한 Bluesky의 탐구는 궁극적으로 사용자에게 권한을 부여할 것을 약속하는 오픈 소스 사고 방식인 탈중앙화의 포스터 자식인 것으로 보입니다. 그러나 실제로 이 최신 사건은 궁극적인 목표가 플랫폼에서 가장 명백한 남용에 대한 중앙 집중식 관리를 최소화하는 것 같다는 또 다른 알림일 뿐입니다.

의견 요청에 대한 응답으로 Bluesky의 공보실은 대부분 플랫폼에 게시한 사과 문구를 반복했습니다. 그러나 블루스카이는 자신들이 올린 글과 달리 '실수'가 있었다고 인정했다. 회사는 "투명성 및 책임성 강화"를 위한 사건 보고서를 준비 중이며 곧 공개할 예정이라고 덧붙였다. 사실이라면 현재 대규모 플랫폼 관리 실패로 가장 큰 영향을 받는 소외된 커뮤니티인 사용자의 신뢰를 회복하려는 Bluesky의 노력에서 작은 단계를 나타낼 수 있습니다. 그러나 우리는 여전히 회의적이어야 합니다. 현재까지 Bluesky의 커뮤니케이션은 거의 ChatGPT에 의해 생성될 수 있습니다. 이 주제에 대한 그들의 극히 드문 공개 성명은 거의 당혹스러울 정도로 모호하고 회피적입니다. 위조 불가능에 가깝기 때문에 약속으로 간주하기 어렵습니다. 그러나 보고서는 특히 의미 있는 실행 계획을 포함하는 경우 구체적인 실행 가능성을 제시합니다.

사이트의 가장 적극적인 사용자와 시위대가 요구하는 가장 중요한 변화 중 하나는 Bluesky의 신뢰 및 안전 팀의 확장입니다. 나는 그들의 현재 T&S 팀에 대한 보다 구체적이고 구체적인 정보와 그들이 그것을 확장하기를 바라는 것에 대해 질문했습니다. 내가 받은 응답은 세부 정보를 공개하면 T&S 팀의 보안이 손상될 수 있다고 제안했지만, 나는 이름이나 기타 개인 식별 정보를 묻지 않고 직원 수, 역할 등에 대해 질문했고 앞으로 몇 달 동안 팀이 어디로 갈지에 대한 비전을 가지고 있었습니다. 내가 받은 특정 정보에 따르면 이 플랫폼의 검토는 연중무휴로 진행되며 대부분의 보고서는 24시간 이내에 해결된다고 주장합니다. 성장에 관해서는 항상 새로운 인재를 찾고 있다고 말했습니다.

현재 상황은 유망해 보이지 않습니다. 과거에 Bluesky CEO Jay Graber는 중앙 집중식 관리를 "대법원에서 모든 분쟁을 해결하는 것과 같다"고 설명했습니다. 여기에는 가능한 한 많은 책임을 최종 사용자에게 전가하려는 명백한 욕구와 함께 중앙 집중식 관리에 대한 고유한 회의론이 있습니다. 그리고 내 질문에 대한 Bluesky의 대답은 좀 더 미묘했습니다. 그렇지 않으면 사용자가 생성합니다.

N자 이벤트가 이 모델이 작동하지 않는다는 것을 암시합니까? 최소한 수익 유지에 대한 의지가 약하거나 경영진이 약하다는 것을 암시합니다. 이것은 또한 사람들로 하여금 팀의 다양성에 의문을 갖게 합니다. 왜 아무도 이것을 예상하지 못했습니까? 다시 말하지만, 새로운 소셜 미디어 플랫폼은 "개체발생 발달이 반복된다" 이론을 증명하기를 열망하는 것 같습니다. 각각의 새로운 플랫폼은 모든 소셜 미디어 진화를 작은 규모로 추악하고 고통스럽고 환각적인 경련과 함께 겪는 것 같습니다.

N자 이벤트가 이 모델이 작동하지 않는다는 것을 암시합니까? 최소한 수익 유지에 대한 의지가 약하거나 경영진이 약하다는 것을 암시합니다. 이것은 또한 사람들로 하여금 팀의 다양성에 의문을 갖게 합니다. 왜 아무도 이것을 예상하지 못했습니까? 다시 말하지만, 새로운 소셜 미디어 플랫폼은 "개체발생 발달이 반복된다" 이론을 증명하기를 열망하는 것 같습니다. 각각의 새로운 플랫폼은 모든 소셜 미디어 진화를 작은 규모로 추악하고 고통스럽고 환각적인 경련과 함께 겪는 것 같습니다.

Bluesky의 미래는 여러 가지 이유로 불확실합니다. 한 익명의 고급 사용자가 제게 "트위터보다 덜 사악하게 만드는 유일한 것은 알고리즘이 칼싸움을 장려하지 않는다는 것입니다."라고 말한 트위터만큼 논란이 많고 드라마로 가득 차 있습니다 .

요컨대 Bluesky는 수익을 유지하기 위해 더 나은 작업을 수행해야 하며 Reddit은 중재자에게 한도를 높일 수 있는 권한을 제공해야 합니다.

그러나 Bluesky에 희망이 있다면 일찍이 사이트에 가입한 저명한 트랜스젠더 패러디인 Kairi와 같은 일부 플랫폼 핵심 사용자에게 있습니다. 그녀는 유머러스하고 호감을 주는 것 외에도 동료 Bluesky 사용자인 Bennie와의 초기 로맨스는 많은 사람들에게 영감을 주었습니다. 그녀는 다른 사람들의 경험을 개선하는 데 도움이 되도록 이러한 목록에 편견이 있거나 골칫거리인 Bluesky 사용자를 추가해 달라는 요청을 자주 받을 정도로 매우 효과적임이 입증되었습니다. 그녀는 신경 쓰지 않는 것처럼 행동하지만 역할을 매우 진지하게 받아들이는 것 같습니다.

그런 점에서 그녀는 /r/GirlGamers의 중재자와 비슷합니다. 동시에 괴짜이자 시민 정신입니다. 이들은 분권형 거버넌스 시도의 기반이 되는 사람들이며, Reddit의 최근 문제에서 알 수 있듯이 업무를 수행하기 위한 도구와 제도적 지원이 필요합니다. 그러나 Kairi와 같은 사용자는 (푸른) 하늘을 홀로 유지할 수 없습니다. 결국 개인 사용자가 유지하는 음소거 목록은 편견, 드라마 및 실수에 취약하며 지금까지만 가능합니다. 가장 시민 의식이 강한 사용자라도 사이트의 기준선이 건전하게 유지되도록 하려면 효과적인 중앙 관리 팀의 지원이 필요합니다. 일부에서 이미 지적했듯이 사용자 중심 관리에 대한 Bluesky의 지원은 여전히 ​​매우 열악합니다.

물론 Bluesky가 적당한 검열 균형을 달성하더라도 사이트가 더 이상 초대 전용 액세스로 제한되지 않거나 진정으로 연방화되지 않으면 모든 것이 낭비될 수 있습니다. 그러나 그것은 또 다른 날의 위기로 보입니다.