창업자는 회사의 비전을 명확하게 전달하는 것이 중요합니다. 여기에는 회사가 무엇을 대표하는지, 어디로 향하고 있는지, 경쟁사와 어떻게 다른지 등이 포함됩니다. 특히 아직 사용 가능한 제품을 출시하지 않은 초기 단계의 회사는 회사의 사명을 구체적으로 표현하기에는 너무 이르다고 생각할 수 있습니다. 하지만 잘 고안된 핵심 메시지는 팀을 규합하고, 창업자가 신뢰성과 명확한 목적을 확립하는 데 도움이 되며, 제품을 시장에 더 효과적으로 출시할 수 있습니다.

팀의 가치를 반영하는 브랜드를 구축하고 사명 선언문을 작성하는 데 도움이 되는 리소스가 이미 많이 있습니다. 하지만 이러한 요소들을 하나로 모으는 것은 어려울 수 있습니다. 따라서 이 게시물에서는 사명 선언문과 혜택 선언문을 정렬하고 차별화하는 방법과 파트너십, 영업 활성화, 기금 모금 등을 위한 엘리베이터 피치를 완벽하게 만드는 방법에 대해 중점적으로 알아보겠습니다. 또한, 제품을 시장에 출시하기 전에 창업자에게 필요한 필수 재료도 공유해 드리겠습니다.

이상적인 고객 페르소나에 대한 간략한 설명과 이를 암호화폐에 사용하는 방법

이 글에서는 이상적 고객 프로필(ICP)이라는 개념을 사용해 보겠습니다. 이는 귀하가 판매하는 제품을 구매할 가능성이 가장 높은 행동적, 환경적, 인구통계적 잠재 고객을 정의하는 데 사용되는 널리 알려진 비즈니스 개발 도구입니다.

왜 이것이 중요한가요? 이상적인 고객 페르소나는 타겟 고객, 즉 "판매" 대상 고객을 이해하고 피드백을 받으면 그에 따라 메시지를 조정하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 기술 분야의 대상 고객에게는 더 많은 기술적인 세부 정보가 필요한 반면, 비즈니스 분야의 대상 고객에게는 세부 정보는 덜 필요하지만 제품의 이점과 결과에 더 집중할 수 있습니다.

좋은 생각입니다. 하지만 암호화폐 업계에서, 특히 시드 이전 기업의 경우 이상적인 고객 페르소나를 정의하는 것이 까다로울 수 있습니다. 제품이 아직 개발 중일 때 사업 성과와 목표에 대해 바로 생각해야 하기 때문입니다. 제품이 아직 완벽하지 않다면 이상적인 고객 프로필을 정의하기 어렵습니다. 따라서 기업에서는 원하는 최종 사용자, 파트너, 고객을 고려한 다음 다양한 고객, 대화, 상황에 쉽게 적용할 수 있는 제품 출시 자료 메시지를 만드는 것이 좋습니다.

간단히 말해서, 당신이 왜 당신의 제품을 만들고 있는지 명확하고 간결한 방식으로 누구에게나 설명하는 것이 중요합니다.

또한, 어떤 대상 고객을 대상으로 하든 일관성 있게 유지되어야 할 하나의 메시지가 있습니다. 바로 사명 선언문입니다.

모든 것은 사명 선언문으로 시작됩니다

좋은 사명선언문을 쓰는 방법에 대한 많은 논의가 있었습니다. 하지만 사명 선언문의 핵심은 "왜"입니다. 이는 회사가 존재하는 이유, 목표와 가치, 그리고 회사를 독특하게 만드는 요소를 간결하게 설명합니다. 이는 피치 슬라이드, 웹사이트 카피, 후속 이메일, 영업 대화 등의 포지셔닝에 중요합니다.

중요한 점은 시장 출시 전략과 관련된 사명 선언문은 어떻게 할 것인지 또는 무엇을 할 것인지에 대한 내용이 아니라는 것입니다. 그들은 회사가 무엇을 하는지 자세히 설명할 필요가 없고, 회사의 목표를 달성하기 위한 구체적인 계획도 자세히 설명할 필요가 없습니다. 이와 대조적으로 사명 선언문은 회사의 목표를 설명하고 업계 내에서 회사의 위치를 ​​정의하는 데 도움이 됩니다. 사명선언문은 다음과 같은 기능도 수행합니다.

1. 회사의 핵심 목표를 수립하고 팀을 통합합니다.

효과적인 사명 선언문은 혁신과 급속한 성장으로 인해 중요한 목표가 탈선될 위험이 있을 때 꼭 필요한 방향을 제시하여 창업자가 회사를 설립할 당시에 세웠던 이상적인 장기 목표에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

특히 시장이 활성화되어 있고 팀을 확장해야 할 때 이러한 핵심 목적은 더욱 중요합니다. 그들은 사명 선언문을 면접, 온보딩, 성과 평가 프로세스뿐만 아니라 전략적 계획, 제품 로드맵을 위한 기능 우선 순위 지정, 마케팅 캠페인에 통합할 수 있습니다.

예를 들어, Coinbase의 사명은 오랫동안 "경제적 자유를 증진하는 것"이었습니다.

수년에 걸쳐 Coinbase는 점차적으로 중앙화된 거래소, 지갑, NFT 마켓플레이스, 2차 네트워크 등을 출시했습니다. 단일 프로젝트에 초점을 맞추면 이 사명 선언문의 전반적인 원칙이 커뮤니케이션 과정에서 간과될 수 있습니다. 그러나 Base 프로젝트가 핵심적인 중앙 집중형 거래 사업을 넘어서는 것처럼 보이더라도, 팀이 이 원칙에 집중하고 이를 문화적 가치와 제품 투자에 대한 결정에 통합할 수 있을 만큼 거시적인 측면이 있습니다.

수년에 걸쳐 Coinbase는 점차적으로 중앙화된 거래소, 지갑, NFT 마켓플레이스, 2차 네트워크 등을 출시했습니다. 단일 프로젝트에 초점을 맞추면 이 사명 선언문의 전반적인 원칙이 커뮤니케이션 과정에서 간과될 수 있습니다. 그러나 Base 프로젝트가 핵심적인 중앙 집중형 거래 사업을 넘어서는 것처럼 보이더라도, 팀이 이 원칙에 집중하고 이를 문화적 가치와 제품 투자에 대한 결정에 통합할 수 있을 만큼 거시적인 측면이 있습니다.

반면, 많은 스타트업은 특정 제품을 완성하는 데 집중하거나 특정 기술이나 생태계에 계속 집중하고 싶어합니다. 예를 들어, Blackbird의 사명은 "레스토랑을 사랑하는 사람들에게 보상을 제공하는 로열티 회사가 되는 것"입니다.

이러한 사명 선언문을 통해 파트너, 고객 또는 투자자 등 타겟 고객은 제품이 발전함에 따라 Blackbird가 식당 손님과 레스토랑 운영자의 경험 요구를 우선시하고 충족시켜 특정 고객 세그먼트 간에 충성도와 신뢰를 구축할 것이라고 가정할 수 있습니다.

2. 회사를 경쟁사와 차별화하십시오

암호화폐 산업은 아직 초기 단계이지만 용량 확장 및 스테이킹과 같은 확장 솔루션 분야에서 빠르게 성장하고 있습니다. 이러한 점과 암호화폐 산업의 오픈 소스 특성이 결합되어, 표면적으로는 매우 유사해 보이는 제품을 제공하는 다양한 공급업체가 생겨났습니다.

이러한 인기 있는 카테고리에 속한 기업은 제품과 스토리에서 차별화된 이점을 더욱 심도 있게 파고들어야 합니다. 가장 먼저 해야 할 일은 이러한 차별화 요소가 사명 선언문에 통합되었는지 확인하는 것입니다. 스타트업이 여전히 차별화 요소를 모색 중이라 하더라도, 초기에 해당 장점의 영향을 파악하는 것은 경쟁 제품과의 기능 비교 차트를 제공하는 것만큼 중요할 수 있습니다.

이것을 초기 브랜딩 기회로 생각해 보세요. 창업자로서 당신의 독특한 점, 당신이 구성하고 있는 팀의 독특한 점, 당신이 구성하고 있는 회사의 독특한 점, 그리고 당신의 제품 비전의 독특한 점에 초점을 맞추세요. 매우 유사한 제품을 제공하는 회사라도 스타일이 다를 수 있으며, 파트너와 고객은 경쟁사를 비교할 때 궁극적으로 이러한 요소를 고려합니다. 그들이 그러한 결론을 도출하도록 돕고, 이를 당신의 말로 내부적으로 공유하고 당신의 제품을 옹호할 수 있도록 힘을 실어주는 건 어떨까요?

예를 들어, 인터넷 상에서 고향 커뮤니티를 구축하는 방법인 Towns라는 회사는 소셜 네트워킹에 대한 사고방식을 빠르게 바꾸었습니다. 즉, 대규모 글로벌 그룹의 중요성을 낮추고 친밀하고 선별적이며 보다 지역적인 모임 공간을 만드는 것입니다.

3. 시장 상황이 변하면 다시 집중하세요

사명 선언문은 확정적이지 않습니다. 소비자의 태도는 변하고, 제품의 방향은 조정되고, 기업은 새로운 이니셔티브를 시작합니다. 창업자는 필연적으로 회사가 사명 선언문보다 더 큰 규모로 성장하는 상황에 직면하게 될 것입니다.

팀이 변화에 적응하고 회사가 향하는 방향에 대해 시장에 알리는 것이 중요하지만, 사명 선언문은 고유한 비전을 반영하면서도 필요한 전략적 변화를 수용할 만큼 유연해야 합니다.

창업자들이 밤에 잠을 이루지 못하는 이유와 사용자를 위해 해결하고 있는 문제를 포착한 사명 선언문은 경쟁이 치열한 시장에서도 돋보이고 시간의 시련을 견뎌냅니다. 이는 시장의 선호도에 따른 발표에 너무 집중하는 것보다 낫습니다. 시장의 선호도에 따라 발표에 너무 집중하면 내부 팀이 혼란스러워질 수도 있습니다.

요약하자면

메시징 로드맵을 계획할 때는 먼저 사명 선언문을 작성하고 이를 바탕으로 더 구체적인 혜택 선언문을 작성합니다(아래에서 설명). 각 회사는 다르지만, 몇 가지 일반적인 지침은 다음과 같습니다.

해야 할 일:

피하다:

다시 말해, 각 회사의 요구 사항은 서로 다르며, 회사마다 접근 방식을 평가해야 할 필요성도 다릅니다. 하지만 사명 선언문이 확립되면 이제는 혜택 선언문을 작성할 차례입니다.

이해관계 선언을 위한 모범 사례

어느 시점에서 스타트업은 핵심 사명을 설명하는 것에서 벗어나 고객이 회사 제품에 관심을 가져야 하는 이유를 이해하도록 하는 방향으로 초점을 옮겨야 합니다. 사명 선언문이 "이유"라면, 혜택 선언문은 "무엇"과 "어떻게"입니다. 사명 선언문은 사명을 기반으로 하며 간결하고 고객 중심적인 언어로 제품이나 서비스의 주요 혜택을 설명합니다.

이해관계 선언을 위한 모범 사례

어느 시점에서 스타트업은 핵심 사명을 설명하는 것에서 벗어나 고객이 회사 제품에 관심을 가져야 하는 이유를 이해하도록 하는 방향으로 초점을 옮겨야 합니다. 사명 선언문이 "이유"라면, 혜택 선언문은 "무엇"과 "어떻게"입니다. 사명 선언문은 사명을 기반으로 하며 간결하고 고객 중심적인 언어로 제품이나 서비스의 주요 혜택을 설명합니다.

관심 표명은 제품을 홍보할 때 매우 중요하며 마케팅 및 판매 자료에 표시되어야 합니다. 관심 표명은 다음과 같은 목적을 위해 사용됩니다.

1. 의미 있고 맞춤형 언어를 사용하여 맥락 제공

암호화 제품을 홍보하려면 새로운 용어를 정의해야 하는 경우가 많습니다. 고객에게 이미 익숙한 언어와 개념을 사용하여 새로운 용어를 설명하는 것이 중요합니다.

일반적으로 쓰이는 업계 전문 용어를 사용하는 것이 필요하며, 가장 중요한 것은 항상 타겟 고객을 소외시키지 않는 것입니다. 예를 들어, 암호화폐 분야에 익숙한 청중이라면 DAO(Decentralized Autonomous Organization)와 같은 약어에 익숙할 것입니다. 관심사항에 그 내용이 자세히 나와 있거나, 그 의미를 자세히 설명하는 경우 흥미를 잃을 수도 있습니다. 반대로, 혜택 설명에서 전반적인 개념을 설명하지 않는다면 아직 소개가 필요한 더 많은 청중의 관심을 끌지 못할 수 있습니다.

실제로 어떤 용어가 적절하고 어떤 용어가 적절하지 않은지 판단하기는 어렵습니다. 많은 창업자들은 "내 청중은 똑똑해서 이해해줄 거야"라고 생각합니다. 하지만 현실적으로 사람들은 전문 용어를 다르게 사용하고 이해합니다. 어떤 조건이 통할지 확신할 수 없다면 가정하지 마세요. 청중에게 여론조사를 실시할 수도 있고, 모두가 같은 생각을 하도록 잠시 설명할 수도 있습니다.

예를 들어 Alchemy는 자사의 Node API를 통해 고객이 "99.9% 가동 시간으로 주당 300억 건 이상의 요청을 처리하는 RPC 인프라를 통해 최상위 L1 또는 L2에 연결할 수 있다"고 설명합니다. L1이나 L2가 무엇인지 설명할 필요도 없고, RPC를 자세히 설명할 필요도 없습니다. 이들의 고객은 아마도 암호화폐 개발자와 엔지니어일 텐데, 이들은 이 용어를 너무 자주 사용하기 때문에 더 이상의 설명이 필요하지 않을 것입니다. 그리고 이러한 관심 있는 진술에는 몇 가지 세부 사항이 포함되어 있지만 여전히 회사의 사명 선언문(완전한 Web3 개발자 플랫폼)과 일치합니다.

2. 바로 요점을 잡고 제품이 고객의 삶을 어떻게 더 편리하게 만드는지에 집중하십시오.

잠재 고객과 파트너를 위한 혜택 설명서를 작성할 때는 기술 사양뿐만 아니라 협업의 실질적인 결과를 설명하세요. 예를 들어……

이러한 모든 혜택 설명은 사용자의 효율성이 향상되었다는 측면에서 제품의 위치를 ​​제시합니다. 즉, 고객이 이전보다 더 빨리 또는 더 잘 목표를 달성하는 데 도움이 된다는 것을 의미합니다.

전혀 새로운 고객을 겨냥한 제품의 경우, 이전에 한 번도 시도되지 않았던 일을 더 잘하는 방법을 설명하는 것은 더욱 어렵습니다. 이 경우 창업자는 제품의 이점을 인접한 기존 분야와 비교하고 싶어할 수 있으며, 청중이 더 쉽게 이해할 수 있도록 일부 기술을 추상화할 수도 있습니다.

소비자를 위해 Blackbird는 특정 암호화폐 용어를 없애고 레스토랑 로열티 분야에서 확고한 입지를 굳혔습니다. 예를 들어, 그들은 사람들이 참여 레스토랑에서 사용할 수 있는 "범용 보상 통화"로 포인트를 설명합니다. 암호화폐 공간에 노출되지 않은 사람들에게는 "전송 제한 토큰"과 같은 용어보다 훨씬 더 명확합니다. 중요한 점은 레스토랑에 가는 것을 좋아하는 미식가들의 요구를 충족하고, 새로운 행동을 요구하기보다는 기존 행동을 활용한다는 것입니다.

3. 창업자의 효율성을 개선하도록 도와주세요

특히 제품 수명 주기 초기에는 명확한 가치 제안 목록을 갖고 있으면 창업자가 고객, 투자자, 공급업체, 잠재적 인재 및 기타 이해 관계자와의 대화를 빠르게 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한, 팀은 이 목록을 회사 웹사이트, 소셜 미디어, GitHub 저장소, 영업 프레젠테이션 등 영업 활성화 및 마케팅에 사용하도록 조정할 수 있습니다.

좋은 관심사 진술은 위에 설명된 핵심 원칙을 따릅니다. 그들은 제품과 서비스에 대한 명확성을 높이고, 회사와 회사가 개발하는 제품에 대한 고객의 이해를 높이며, 초기 대화를 보다 효율적으로 만들 수 있습니다.

관심분야에 대한 진술서를 작성하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

해야 할 일:

피하다:

피하다:

혜택에 대한 설명을 파악한 후에는 이를 사명 선언문과 결합하여 엘리베이터 피치를 구성하는 것을 고려할 수 있습니다.

엘리베이터 피치를 완벽하게 만들어보세요

여러분은 "엘리베이터 피치"에 대해 들어보셨을 것입니다. 이는 제품이나 회사를 판매하는 데 사용하는 짧은 엘리베이터 탑승 방식입니다. 엘리베이터 피치는 회사의 무엇, 왜, 어떻게를 가장 간단한 형태로 설명합니다. 대부분의 창업자는 투자자 피치를 너무나 많이 연습해서 실제로 머릿속에서 떠올릴 수 있지만, 여기서 깊이 파고들어서 살펴보는 것은 매우 중요하기 때문입니다. 또한 귀하의 리스트 홍보 자료 전반에 걸쳐 게재됩니다.

첫째, 엘리베이터 피치에 대한 생각을 일찍 시작할수록 좋습니다. 창업자는 제품을 시장에 출시할 수 있는 자신의 능력을 지속적으로 평가하고, 회사의 핵심 가치 제안을 명확하게 표현해야 합니다. 그들의 피치는 회사뿐만 아니라 창업자까지 보여줘야 하며, 그들이 누구인지, 무엇을 만들고 있는지, 그리고 왜 그들이 그 제품을 만들 적임자인지를 보여줘야 합니다.

엘리베이터 피치는 시간도 절약해줍니다. 창업자는 1분 이내에 투자설명을 완료할 수 있으며, 잘하면 자신이 올바른 사람과 대화하고 있는지 알 수 있습니다. 이는 파트너십 구축, 판매, 기금 모금 등에 도움이 되며, 즉각적이고 유용한 피드백을 얻는 데도 도움이 됩니다. 예를 들어, 창업자는 로비 활동이 효과적인지 즉시 평가한 후, 메시지를 조정해야 하는지 결정할 수 있습니다.

사명 선언문과 혜택 선언문과 마찬가지로 엘리베이터 피치는 회사의 가치와 문화를 반영하며 시간이 지남에 따라 발전합니다. 따라서 공동 창업자, 직원 및 외부 회사 지원자가 일치하도록 정기적으로 검토하고 업데이트하는 것은 좋은 습관입니다.

마지막으로 엘리베이터 피치를 완벽하게 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 알려드리겠습니다.

해야 할 일:

피하다:

모두 합치기: 메시징의 4가지 필수 요소

이러한 모든 정보는 여러 개의 서로 다른 문서로 통합되어야 합니다. 모든 팀이 시장 출시 캠페인을 시작하기 전에 갖춰야 할 기본 사항은 다음과 같습니다.

아이디어가 넘쳐나고 창업자들이 여전히 제품 반복에 집중하고 있을 때, 메시징의 방향을 결정하기가 어려울 수 있습니다. 그래도 가능한 한 빨리 메시징에 대해 생각하는 것이 중요합니다. 이런 식으로 사업을 시작하는 창업자는 투자자, 고객, 잠재적 파트너와 대화할 때 사용할 수 있는 더욱 가치 있는 프로필을 갖게 됩니다. 효과적인 메시징을 갖춘 회사는 제품 로드맵에서 채용에 이르기까지 업무 문화와 가치에 대한 실행 가능한 성명을 제공하여 이 소음이 많은 업계에서도 핵심적인 이점을 얻을 수 있습니다. 이 단계를 건너뛰지 마세요.